ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Каждый клиент имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течении 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки.

Обмен или возврат товара надлежащего качества производится, если изделие не было в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также товарные накладные, выданные клиенту вместе с проданным изделием. (стоимость доставки оплачивается клиентом)

Причины для обмена или возврата по ошибке магазина: неправильная комплектация заказа или наличие дефекта. (стоимость доставки оплачивается нашей компанией)

Согласно постановления Правительства Российской Федерации от 11.08.2016 №787, отдельные виды одежды из натурального меха подлежат обязательной маркировке КИЗ (контрольные идентификационные знаки), которые являются предметом строгой отчетности.

Наша компания является участником системы маркировки. Товары, подлежащие маркировке, снабжены контрольными идентификационными знаками, в связи с этим возврат и обмен товара осуществляется только при наличии неповрежденного КИЗ.

Контрольный идентификационный знак (КИЗ)